Kategorie Menu

Servis

Servis, garance, záruční a pozáruční

Adresa pro zasílání na servis:
Vodní Království, Doubecká 130, 251 62 Mukařov-Žernovka
email: servis@vodnikralovstvi.cz

Důležité informace:
Posílejte vždy celé produkty určené k servisu nebo k reklamaci.
Přiložte vždy vaše kontaktní údaje: adresa, telefon, email.
V případě reklamace a servisu, popište závadu nebo problém.
V případě záruční reklamace přiložte kopii kupního dokladu, jinak bude zásilka brána jako po záruce.

Důležité upozornění, nejčastější dotazy a problémy:
Na mechanicky ať úmyslně nebo neúmyslně poškozené produkty se záruční záruka nevztahuje.
Na produkty používané jinak, než je jejich určení se záruka nevzathuje.
Nikdy nefungující produkty nerozebírejte, ani jinak neodborně neopravujte. Na rozebrané a jinak dotčené produkty cizími servisy se nevztahuje záruční servis.
Nikdy nezkracujte kabely u žádných elektrospotřebičů, automaticky tím ukončujete záruku na produkt.
U čerpadel poškozených vodním kamenem a mechanickými nečistotami neplatí záruka.

Záruční lhůta:
Běžná záruční lhůta je 24 měsíců, pokud výrobce/dodavatel nestanoví jinak, tato lhůta je vždy stanovena u každého produktu.
V připadě zakoupení na firmu, tj. na ičo se tato doba zkracuje na 6 měsíců, nebo dle obchodního zákoníku, nebo dle výrobce/dodavatele. Při zakoupení na ičo neplatí informace u produktu na našem e-shopu, ty jsou určeny výhradně koncovým zákazníkům.
Na provozní opotřebení a spotřební součástky se nevztahuje záruka ani 6 ani 24 měsíců.   

Servis provádíme, popřípadě zajišťujeme přímo na adrese Doubecká 130, nebo u našich dodavatelů.
Kontakt na servis 774303802, doporučujeme vždy si dohodnout doručení/vyzvednutí zboží přimo se servisním technikem.
Příjem na servisu Pondělí-Pátek 8,30-16,00
Výdej POUZE po předešlé dohodě se servisem, že je vše připraveno k vyzvednutí, běžně v tu samou dobu.

Nevyzvednuté zboží, nevyzvednuté servisované zboží

U nevyzvednutého zboží z internetové prodejny nebo ze servisu, si po 2 měsících vyhrazujeme právo účtovat náklady na skladné ve výši 0,5% ceny produktu denně, minimálně však 50 Kč denně.
To znamená po 260 dnech nevyzvednutí si vyhrazujeme právo zboží nebo jiný produkt zlikvidovat, nebo odprodat na pokrytí nákladů na skladování.

Celý aktuální reklamační řád najdete ZDE.
Celé aktuální obchodní podmínky najdete ZDE.

Přílohy

Formulář pro uplatnění reklamace

Formulář pro odstoupení od smlouvy

                                                                                                              
    Evolution Aqua provádíme záruční i pozáruční servis
    Oase living water přímo provádíme drobný záruční i pozáruční servis, větší opravy zasíláme přímo výrobci
    Velda provádíme záruční i pozáruční servis
    Pontec provádíme záruční i pozáruční servis
  TMC provádíme záruční i pozáruční servis
    Hailea provádíme záruční i pozáruční servis
    Aqua Forte, SIBO přímo provádíme drobný záruční i pozáruční servis, větší opravy zasíláme přímo výrobci. U ostatních produktů provádíme drobný servis přímo na prodejně, u větších oprav je potřeba se obrátit dle značky na specializovaný servis .
       
  Vodní Království je distributorem nebo oficiálním zastoupením těchto značek pro ČR.
       
    Evolution Aqua autorizovaný distributor a dealer pro ČR a SR
    Firestone autorizovaný distributor a dealer pro ČR
    Oase living water autorizovaný distributor a dealer pro ČR
    Velda autorizovaný distributor a dealer pro ČR
    Pontec autorizovaný distributor a dealer pro ČR
    TMC autorizovaný distributor a dealer pro ČR a SR
    Hailea přímý dovozce do ČR a servis
    Aqua Forte, SIBO přimý dovozce a distibutor
    Microbe Lift přimý dovozce a distibutor
    House Of Kata autorizovaný distributor a dealer pro ČR a SR
    Matala přimý dovozce do ČR a servis
    Professional Pond Technologies     zastoupení pro ČR, SR a servis
    Sansai přímý dovozce a distibutor pro ČR a SR
     W.K.K.F. servis pro produkty Evolution Aqua, Eastern Europe Evolution Aqua

 

Novinky na vás e-mail

Chcete mít rychle veškeré naše novinky?
Vyplňte svůj email a odebírejte náš newsletter.

Kategorie

+

Zboží bylo úspěšně přidáno do košíku.

Zavřít Do košíku